ДОГОВІР № 1 про надання послуг на умовах публічної оферти

м. Київ « 27 » вересня 2021 року
Фізична особа - підприємець Сергеєва Катерина Володимирівна, надалі іменована - «Виконавець», яка діє на підставі запису про реєстрацію в ЄДР дата запису: 01.07.2020 року, номер запису: 2 070 000 0000 024460, з однієї сторони, та Фізична особа, що має повну дієздатність або юридична особа, яка звернулася у встановленому цим Договором порядку до Виконавця з метою отримання послуг надалі іменований(а) - «Замовник», з іншої сторони, разом іменовані «Сторони», а кожен окремо – «Сторона», керуючись ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, уклали цей Договір про надання послуг на умовах публічної оферти, надалі іменований «Договір», про наступне:1. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ
Договір про надання послуг на умовах публічної оферти – договір між Замовником та Виконавцем, який укладається внаслідок прийняття цієї оферти (акцептування) Виконавця Замовником. Додатки до Договору є його невід'ємною частиною. Всі умови, що містяться в Додатках, доповнюють умови Договору. Додаток до Договору - додаток, який є його невід'ємною частиною, і може містити умови щодо переліку Послуг, вартість, строки, детальний опис пакетів Послуг та умов надання спеціальних умов (у випадку наявності), інші умови надання Послуг. Додаток міститься на Інтернет-ресурсах Виконавця та/або направляється Виконавцем Замовнику засобами електронного зв'язку (через месенджери, електронну пошту, в інший зручний для Сторін спосіб) у випадку, коли потрібно уточнення інформації або на запит Замовника.
Замовник Послуг – фізична особа, яка має повну цивільну дієздатність, ознайомилася з умовами цього Договору та здійснила їх Акцепт.
Оферта — публічна пропозиція Виконавця, опублікована на належному йому офіційному веб-сайті або інших електронних ресурсах/сервісах Виконавця (надалі «Інтернет-ресурс Виконавця»), направлена та адресована будь-якій фізичній/юридичній особі, укласти Договір на визначених у ньому умовах. Оферта може бути також надіслана Замовнику через месенджери або електронну пошту, якщо останній не має можливості ознайомитися через Інтернет-ресурс Виконавця.
Акцепт — повна й безумовна згода Замовника з усіма положеннями Оферти щодо умов Договору та Додатків до нього, в разі наявності. Договір укладається шляхом прийняття (Акцепту) пропозиції (Оферти) щодо укладання Договору. Акцептом вважається здійснення Замовником оплати (без накладення електронного підпису). Період прийняття пропозиції (Акцепту) визначається на Інтернет-ресурсі Виконавця.
Послуги — будь-які послуги навчання та/або консультування, що надаються Виконавцем Замовнику у межах Договору в усній формі з використанням матеріалів Виконавця, які здійснюються через очні заходи або онлайн, шляхом проведення тематичного тренінгу - навчання та/або інформаційно-навчального вебінару та/або конкретної навчальної програми в тому числі дистанційно, через будь-які засоби електронного зв'язку, також шляхом надання доступу до участі у консультаціях/заняттях на групових/персональних курсах, онлайн-сесіях, вебінарах та/або майстер-класах. А також масові майстер-класи, лекції, воркшопи та інші навчальні заходи, включаючи консультації та навчальні послуги, що надаються третіми особами (фахівцями, експертами, консультантами), залученими Виконавцем.
Пакет Послуг – вид, вартість Послуг, їх розклад та графік, який визначений на Інтернет-ресурсах Виконавця, який обирає Замовник. Інтернет-ресурс Виконавця — Інтернет-сайт з доменною адресою www.mm.in.ua та/або інший ресурс та/або сервіс Виконавця, на якому знаходиться Оферта, до якого має доступ Замовник. Строк дії — період часу, впродовж якого Виконавець зобов'язаний на умовах Договору надати Замовнику Послуги, які оплачені Замовником. Контент - результати інтелектуальної діяльності Виконавця, в тому числі: методика викладання, програма, тексти, статті, презентації, напрацювання, шаблони, лекції, виступи, промови, домашнє завдання, власна інформація викладача, друковані матеріали, графіка, звуки, інтерактивний матеріал тощо; аудіовізуальні твори, відеокурси, фонограми, зображення, знаки для товарів та послуг, комерційні позначення і фірмові найменування, логотипи; гіпертекстові посилання, їх фрагменти, інформація, інші об'єкти, в тому числі ті, що розміщуються на Інтернет-ресурсах Виконавця, до яких наданий доступ Замовнику в результаті Акцепту. У Договорі можуть використовуватися терміни, не визначені в цьому розділі. В такому разі тлумачення терміну здійснюється відповідно до тексту цього Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. У порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець пропонує та зобов’язується після акцептування цього Договору надати Замовнику Послуги, що обумовлені згідно обраного Замовником Пакету, зазначеного на Інтернет-ресурсі Виконавця, виключно в порядку та на умовах, передбачених цим Договором, а Замовник зобов'язується прийняти надані Послуги та оплатити їх вартість на умовах цього Договору. 2.2. Цей Договір укладається шляхом надання повної і безумовної згоди (Акцепту) Замовника на укладення Договору оферти в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.2.3. Договір є договором приєднання з усіма наслідками, визначеними ст.ст. 634, 641, 642 Цивільного кодексу України.2.4. Акцептуванням цього Договору Замовник підтверджує факт ознайомлення, згоди та прийняття усіх умов цього Договору в цілому (в повному обсязі без виключень). 2.5. Незгода з визначеними у цьому Договорі умовами тягне за собою неможливість надання Виконавцем Послуг.2.6. Згідно з цим Договором Послуги надаються за авторською програмою, складеною Виконавцем для навчання під різними назвами, що опубліковано на Інтернет-сайт з доменною адресою www.mm.in.ua, в залежності від обраного Замовником Пакету .2.7. Замовник може отримувати Послуги особисто або замовляти й оплачувати їх на користь іншої визначеної ним фізичної особи чи групи осіб, зокрема дитини, підопічного або особи, якій Послуги надаються як подарунок. Особа, яка безпосередньо отримує Послуги, є Отримувачем Послуг.
3. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Ціни, зміст, строки, форма та інші суттєві умови надання Послуг визначаються Виконавцем на Інтернет-ресурсах Виконавця або надсилаються Замовнику засобами електронного зв'язку. 3.2. Сторони можуть змінити умови надання Послуг за взаємною згодою шляхом обміну електронними повідомленнями.3.3. Строки та порядок надання Послуг можуть бути змінені Виконавцем, у зв‘язку з хворобою Виконавця чи іншими поважними причинами. Про вказані зміни Виконавець невідкладно повідомляє Замовника. 3.4. Всі умови Договору та його Додатків є обов'язковими для Замовника та Виконавця після Акцепту Замовником. Якщо Замовник не згоден з умовами Оферти, він не повинен здійснювати Акцепт та користуватися Послугами. Якщо Замовнику не відомі чи не зрозумілі будь-які суттєві умови щодо Послуг за цим Договором, він зобов'язаний звернутися письмово до Виконавця щодо їх уточнення. В іншому випадку він не має права посилатися на те, що йому не відомі суттєві умови надання Послуг та з цієї підстави відмовитися від Договору після Акцепту.3.5. Замовник, який уклав Договір, вважається ознайомленим з умовами цього Договору.3.6. Прийняттям пропозиції укласти Договір та укладанням Замовником Договору є оплата коштів за послуги, що свідчить про приєднання Замовника до Договору відповідно до ст. 633 Цивільного Кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному обома сторонами.3.7. Замовник Послуг, який приймає (акцептує) пропозицію щодо укладення Договору, зобов'язаний повідомити про себе інформацію, необхідну для його укладення (ПІБ, номер телефону, місце проживання, паспортні дані, електронну адресу, інші дані на вимогу Виконавця). Замовник зобов'язаний повідомити Виконавця про зручні для нього електронні засоби зв'язку. Ненадання інформації Замовником є підставою для призупинення надання послуг або припинення Договору.3.8. Сторони дійшли згоди, що у разі невідвідування Замовником Заняття, надання Послуг не відкладається (не переноситься) та їх вартість Замовнику не відшкодовується, якщо Сторони не дійдуть згоди про інше.3.9. Комунікація між Сторонами в межах виконання цього Договору здійснюється виключно у письмовій формі шляхом листування в месенджерах з Виконавцем, представником команди Виконавця або іншим уповноваженим представником команди Виконавця, а також шляхом надсилання повідомлень на офіційну електронну адресу Виконавця - ten.rku%40aynretsiam.anvom, зазначену в цьому Договорі або на Інтернет-ресурсах Виконавця.3.10. Для здійснення розрахунків за цим Договором можуть бути надані банківські реквізити, відкриті як в українських, так і в європейських фінансових установах
4. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ СТОРІН
4.1. Виконавець зобов’язується: 4.1.1. Надати Послуги згідно з умовами цього Договору.4.1.2. Забезпечити безпосереднє надання Послуг з використанням Контенту, власних навчальних матеріалів та засобів. 4.1.3. Не передавати третім особам персональні дані, особисто отримані від Замовника згідно п. 3.7. цього Договору, без згоди на те Замовника.4.1.5. Якщо в рамках персонального курсу переноситься заняття з ініціативи Виконавця, це не скорочує загальний фіксований термін проходження курсу.4.1.6. Перед стартом персонального курсу Виконавець (або представник Виконавця) зобов'язаний узгодити та затвердити з Замовником графік занять.4.1.7. В рамках групового курсу, в якому передбачено записи Замовника в студії звукозапису, після завершення роботи в студії, Виконавець зобов'язується надати Замовнику аудіоматеріали без додаткових звукових ефектів або оригінальних звуків.
4.2. Виконавець має право:4.2.1. Вносити зміни та доповнення до умов Договору та Додатків до нього.4.2.2. Розірвати Договір в односторонньому порядку за порушення (невиконання) умов цього Договору.4.2.3. Зберігати, обробляти інформацію, яку він отримує в процесі надання Послуг та володіти нею.4.2.4. Виконавець не гарантує абсолютну безпомилковість Послуг і дає гарантію того, що зробить всі розумні зусилля й заходи задля недопущення цього. Якщо Замовник виявить помилки або неточності, які сталися з вини Виконавця, Виконавець за наявної можливості безкоштовно виправляє зроблені помилки в можливий термін.4.2.5. Не допустити Замовника до очного надання Послуг з ознаками респіраторно-вірусної інфекції/небезпечної інфекційної хвороби або з іншими перепонами, що заважали б якісно надати навчальні послуги.4.2.6. Виконавець залишає за собою право не надавати Послуги, без повернення Замовнику внесеної плати, в разі порушення Замовником правил поведінки та вчинення певних дій, а саме: розпалювання міжнаціональних конфліктів, вчинення образ та/або дискримінації викладачів, членів команди, інших Замовників Послуг; вчинення дій, які вчиняються на підставі політичної, релігійної, інших форм нетерпимості та особистісної неприязні; умисне відхилення Замовника від теми тренінгу та/або вебінару та/або програми, розповсюдження реклами Замовником; порушення морально-етичних норм, вжиття ненормативної лексики і жестів, вчинення неадекватної, агресивної поведінки, вчинення сварок, застосування фізичної сили для вирішення будь-яких питань; принесення до приміщення Виконавця тварин, алкогольних/наркотичних напоїв, зброї, небезпечних, колючих/ріжучих предметів; порушення правил пожежної безпеки, правил електробезпеки; порушення умов даного Договору, перебування на тренінгу та/або вебінарі та/або програми в стані алкогольного/наркотичного/токсичного сп’яніння тощо.4.2.7. Здійснювати інші права згідно з умовами цього Договору та чинного законодавства України.4.2.8. Виконавець має право самостійно визначати формат надання послуг з навчання, що може бути як офлайн (з особистою присутністю), так і онлайн (дистанційно), або їх поєднання, залежно від обставин, без додаткового повідомлення Замовника. Зміна формату надання послуг не впливає на вартість та інші умови цього Договору.4.2.9. У разі, якщо через нестачу вільного часу в розкладі Виконавця перенесені заняття (в рамках персонального курсу) не можуть бути включені до терміну проходження курсу, такі заняття або анулюються без повернення коштів, або можуть бути надані окремо за додаткову оплату за умови попереднього погодження з Виконавцем.4.2.10. Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку з поверненням Замовнику частини раніше сплачених коштів з наступних підстав:- У зв'язку з погіршенням стану здоров’я Виконавця.- Припинення співпраці з партнерами або студією звукозапису, які надають послуги в межах обраної Замовником програми.- Інші об’єктивно поважні причини, що можуть негативно вплинути на якість навчального процесу Замовника.4.2.11. Доступ Замовника до навчальних чатів може бути обмежений або припинений після завершення курсу.
4.4. Замовник зобов’язується:4.4.1. Оплатити вартість Послуг згідно з умовами цього Договору.4.4.2. Отримувати Послуги. 4.4.3. Бути присутнім на Занятті.4.4.4. Не відвідувати заняття у нетверезому стані, стані наркотичного сп’яніння, бути присутнім на Занятті в охайному вигляді, не приносити зброю та/або інші небезпечні речовини, не поводитися агресивно, грубо, не вчиняти хуліганських дій, з повагою ставитись до Виконавця та/або інших учасників Заняття, не нищити майно та не шкодити майну Виконавця та/або третіх осіб тощо.4.4.5. Використовувати Контент, інформацію та матеріали тільки в особистих цілях і для особистого використання та не розповсюджувати Контент, отриманий в ході надання послуг. 4.4.6. Не здійснювати публікації/інформації в Інтернет-ресурсах, в Інтернет-ресурсах Виконавця, в коментарях або в чатах в ході, або після, надання Послуг інформації, забороненої цим Договором, недостовірної, неправдивої інформації щодо Виконавця або отриманих Послуг, в тому числі такої, яка розпалює міжнаціональні конфлікти, містить «нецензурні публікації / нецензурну інформацію», критичні та негативні вислови/негативні відгуки або іншим чином ображає, дискредитує Виконавця або інших споживачів.4.4.7. Не записувати Контент на відео та/або аудіо носії без дозволу Виконавця, в тому числі для особистого використання, передачі третім особам або будь-якого розповсюдження (комерційного чи некомерційного).4.4.8. У разі оприлюднення, поширення, передання третім особам або надання загального доступу до матеріалів курсів, консультацій, воркшопів, майстер-класів, тренінгів, уривків занять, демонстрацій вправ, аудіо-, фото- чи відеозаписів Виконавця або Замовника, голосу, коментарів Виконавця, а також матеріалів практичних занять у звукозаписувальній студії без попередньої письмової згоди Виконавця, Замовник зобов’язаний:● негайно припинити порушення та видалити відповідний Контент на першу письмову вимогу Виконавця;● сплатити Виконавцю штраф у розмірі 350 000 (триста п’ятдесят тисяч) гривень за кожний доведений випадок порушення;● відшкодувати Виконавцю документально підтверджені збитки, завдані таким порушенням, у частині, не покритій штрафом.4.4.9. У разі у разі непояви учня з групового курсу на практиці у студії звукозапису, такий запис не підлягає перенесенню на іншу групу або інший час.4.4.10. Якщо Замовник не повідомляє про свою відсутність на занятті (в персональних форматах) за 24 години до його проведення, заняття вважається виконаним і проведеним, тому відповідне заняття не підлягає перенесенню.4.4.11. У разі, якщо Замовник повідомляє про свою відсутність на персональній практиці в звукостудії менше ніж за 48 годин до її початку, перенесення практики можливе виключно за наявності вільного часу в розкладі Виконавця та за умови попереднього погодження з ним. Якщо Замовник повідомляє про свою відсутність менше ніж за 48 годин, персональна практика в звукостудії - вважається проведеною, а сплачена сума не повертається. Водночас Замовник має право окремо оплатити нову персональну практику в звукостудії і домовитися з Виконавцем про іншу дату та час проведення.4.4.12. Замовник у рамках персонального курсу має право ініціювати перенесення занять не більше 3 (трьох) разів з в рамках обраного пакету. У разі перевищення зазначеної кількості перенесень заняття вважається проведеним, а кошти за нього поверненню не підлягають.4.4.13. Для всіх пакетів персональних курсів встановлюються такі строки з моменту фактичного початку курсу:Пакет «Базовий», 10 занять — 50 календарних днів;Пакет «Майстер», 20 занять — 65 календарних днів;Пакет «Преміум», 25 занять — 120 календарних днів;Пакет «Ексклюзив», 30 занять — 130 календарних днів.У разі, якщо Замовник не завершує курс у визначений для його пакета термін, заняття, що залишилися, не підлягають перенесенню на інший часовий проміжок та не компенсуються. У такому випадку Послуга вважається наданою належним чином.4.4.14. Забороняється заносити телефон до студії звукозапису та вести відеозйомку або аудіозапис під час навчального процесу.4.4.15. У разі, якщо Послуга надається визначеній Замовником іншій особі або групі осіб, Замовник зобов’язаний довести до їхнього відома всі права і обов'язки, передбачені цим Договором. Особи, які будуть отримувати Послугу, повинні відповідати віковим та іншим вимогам, зазначеним у цьому Договорі, та вважаються такими, що прийняли умови цього Договору в повному обсязі.4.4.16. Замовник зобов’язується без попередньої письмової згоди Виконавця не копіювати, не відтворювати, не поширювати, не передавати третім особам та не використовувати з комерційною метою навчальні матеріали, методичні розробки, програми, структуру курсів, завдання, презентації, аудіо- та відеоматеріали, отримані від Виконавця під час навчання. Замовнику також забороняється проводити курси, семінари, тренінги, лекції, вебінари, майстер-класи або надавати консультаційні послуги шляхом повного чи істотного відтворення зазначених матеріалів і методик Виконавця. Замовнику також забороняється проводити курси, семінари, тренінги, лекції, вебінари, майстер-класи або надавати консультаційні послуги шляхом повного чи істотного відтворення зазначених матеріалів і методик Виконавця без офіційного письмового дозволу Виконавця. За кожний доведений випадок порушення цього пункту Замовник сплачує Виконавцю штраф у розмірі 500 000 (п’ятсот тисяч) гривень та відшкодовує документально підтверджені збитки в частині, не покритій штрафом.4.4.17. Замовник зобов’язаний прибути до студії звукозапису завчасно та бути готовим до початку практичного заняття у визначений час. У разі неприбуття або запізнення Замовника практичне заняття вважається проведеним належним чином, його вартість не повертається, а невикористаний Замовником час не переноситься та не компенсується. У разі запізнення Замовнику, за наявності технічної та організаційної можливості, може бути запропоновано приєднатися до заняття дистанційно через платформу Zoom.Повторне проведення практичного заняття у звукозаписувальній студії можливе за попереднім погодженням із Виконавцем та за додаткову плату. Виконавець не гарантує наявності вільного часу та можливості проведення такого заняття.4.4.18. За умовами раннього бронювання або бронювання місця, Замовник зобов'язаний внести решту суми у строк визначений Виконавцем.4.4.19. Виконавець зобов’язується повернути Замовнику 10% від вартості замовленої Послуги, якщо Виконавець з будь-яких причин не зможе надати послугу, щодо практики в студії звукозапису в рамках проходження курсу Замовником.4.4.20. Замовник самостійно контролює графік занять, який надсилається Виконавцем або представником його команди йому через месенджери. Відповідальність за дотримання погодженого розкладу, а також своєчасне інформування на електронну пошту майстерні про зміни або неможливість участі в заняттях покладається на Замовника.4.4.21. Замовник зобов’язується самостійно зберігати отримані під час навчання матеріали, а також несе відповідальність за їх належне збереження.4.4.22. Разові заняття можна придбати в кількості від трьох одиниць, які необхідно використати протягом 30 календарних днів від дати проведення першого заняття. У випадку незавершення занять Замовником протягом визначеного терміну, заняття, що залишилися, не підлягають перенесенню на інший часовий проміжок та не компенсуються. Послуга вважається наданою. 4.4.23. Онлайн-консультація має бути проведена протягом 90 календарних днів з дати оплати. 
4.5. Замовник має право: 4.5.1. Отримати Послуги належної якості.4.5.2. Обрати Пакет Послуг. 4.5.3. Отримувати від Виконавця інформацію про організацію і виконання Послуг. 4.5.4. Отримати сертифікат недержавного зразка у разі виконання умов Договору і якщо він передбачений Виконавцем.4.5.5. За погодженням з Виконавцем Замовник може внести 15% вартості курсу як бронь (в тому числі за умовами раннього бронювання для групових курсів), до визначеної Виконавцем дати повного розрахунку. У разі відмови від навчання або невнесення решти суми до визначеної Виконавцем дати повного розрахунку, внесені кошти за бронь не повертаються, а навчання за погодженим графіком скасовується. Оплачене або заброньоване місце не можна передавати іншим особам.4.5.6. Якщо Замовник вважає, що сцена або матеріал, обраний для практичного заняття, суперечить його життєвим принципам, цінностям, моральним або етичним нормам, він має право відмовитися від участі у запису даного матеріалу, зберігаючи за собою можливість бути присутнім під час запису як спостерігач.4.5.7. Замовник має право відмовитися від запропонованих додаткових занять, призначених для відпрацювання пропущених занять, якщо запропонований розклад йому не підходить. У такому разі відповідні заняття не переносяться повторно, а сплачені за них кошти не повертаються та не компенсуються.4.6. Прийняти послуги згідно з умовами цього Договору.4.6.1. Дисципліновано і вчасно проробляти домашнє завдання, старанно навчатись та бути присутнім на занятті. 4.6.2. Дотримуватися строків здачі домашніх завдань, встановлених Виконавцем. 4.6.3. Відсутність на персональному занятті учня/Замовника або його скасування менше ніж за 24 години до початку заняття розглядається як проведене заняття. 4.6.4. Відсутність на онлайн-консультації учня/Замовника або його скасування менше ніж за 48 годин до початку онлайн-консультації розглядається як проведена онлайн-консультація. У разі відмови від онлайн-консультації кошти не повертаються. Оплачене місце не можна передавати іншим особам.4.6.5. У разі неявки Замовника на онлайн-консультацію протягом перших 15 хвилин на узгоджений час та дату, така онлайн-консультація вважається проведеним належним чином, а послуга - наданою. 4.6.6. У разі неявки Замовника на заняття, таке заняття вважається проведеним належним чином, а послуга - наданою.4.6.7. Відсутність учня на групових заняттях більше трьох разів без попереднього повідомлення та вказівки причин вважається підставою для розірвання договору.4.6.8. Замовник не може передаровувати, передавати або давати можливість продовжувати курс третім особам або робити перерви між заняттями без попередження Виконавця. В протилежному випадку надання послуги на розсуд Виконавця може бути припинене. 4.7.1. За згодою Виконавця Замовник може внести 50% вартості практики або тренінгу або майстер-класу як забезпечувальний платіж для бронювання місця у строк, визначений Виконавцем.Забезпечувальний платіж не повертається в будь-якому з таких випадків:● відмова від участі незалежно від строку та причини повідомлення;● неможливість бути присутнім на занятті з будь-яких причин;● непроведення остаточного розрахунку у встановлений строк.У разі повної оплати та відмови Замовника від участі не пізніше ніж за 6 (шість) календарних днів до дати проведення заходу — повертається 50% від загальної вартості. При відмові менш ніж за 6 календарних днів або неявці — кошти поверненню не підлягають. Місце участі є персональним і передачі третім особам не підлягає.4.7.2. Замовник має право відмовитися від навчання, якщо запропонований розклад йому не підходить, проте у такому випадку здійснена оплата не повертається.
5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Вартість Послуг зазначається на Інтернет-ресурсах Виконавця та залежить від обсягу обраних Замовником Послуг, що надаються за цим Договором. Оплата Послуг здійснюється Замовником в термін, який встановлює Виконавець. 5.2. Замовник має право здійснити оплату без виставленого Виконавцем рахунку у випадку наявності достатньої інформації щодо суттєвих умов Договору та можливості оплати через використання електронних платіжних систем на Інтернет-ресурсах Виконавця.5.3. Оплата онлайн-консультації здійснюється Замовником на умовах 100% передплати. 5.4. Оплата групових та персональних курсів здійснюється шляхом внесення плати за бронювання місця в розмірі 15% вартості Послуг та подальшої оплати відповідно до графіка, визначеного Виконавцем.5.5. Виконавець не несе відповідальності за послуги третіх осіб щодо застосування платіжних інструментів та операторів платіжних систем, та має право відмовити Замовнику у наданні послуг у випадку неотримання оплати від Замовника, якщо оплата була здійснена останнім через таких посередників, та кошти не були отримані Виконавцем. Будь-які ризики щодо перерахування коштів на рахунок Виконавця несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця. 5.6. Приймання-передача наданих Послуг здійснюється в момент їх фактичного надання Виконавцем під час Заняття.5.7. За відсутності зауважень з боку Замовника в строк, визначений п.5.8 Договору, Послуги вважаються наданими в повному обсязі, належним чином та своєчасно, що не потребує підписання Акту приймання-передачі наданих послуг.5.8. У випадку наявності у Замовника претензій щодо якості Послуг, він зобов'язаний їх направити негайно, в будь-якому випадку не пізніше 3 (трьох) календарних днів з моменту їх виникнення, в письмовій формі на електронну адресу Виконавця, зазначену в цьому Договорі.Такі претензії приймаються письмово та розглядаються Виконавцем протягом 90 (дев'яноста) робочих днів з дати отримання претензії. За результатом розгляду претензії Виконавець приймає рішення про задоволення претензії та виправлення результатів робіт за цим Договором або відмову у задоволенні претензій. 5.9. Зміна цін на Послуги затверджується Виконавцем. Нові ціни на Послуги застосовуються від дня розміщення нових цін на Інтернет-ресурсах Виконавця. Замовник погоджується та приймає нові ціни на Послуги безумовно та беззастережно. Зміна цін на Послуги не поширюється на Замовника, який здійснив оплату броні місця на курс у розмірі 15% від вартості Курсу. 5.10. Грошові кошти, сплачені за участь в одноразових онлайн-форматах, не підлягають поверненню.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН, ПОЛІТИКА ВІДМОВИ ВІД ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за даним Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством України.6.2. У разі несплати Замовником повної вартості Послуг згідно з Договором, Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати Договір у зв'язку із втратою комерційного інтересу.6.3. У разі порушення Замовником вимог пунктів 4.2.6 та 4.4.7 та інших конкретно визначених положень цього Договору Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати Договір без повернення Замовнику сплачених коштів. За кожний окремий випадок порушення Замовник зобов’язаний сплатити Виконавцю штраф у розмірі 350 000 (триста п’ятдесят тисяч) гривень, а також відшкодувати документально підтверджені збитки в частині, не покритій штрафом, у тому числі упущену вигоду.6.4. У разі порушення Замовником вимог пункту 4.4.16 та інших конкретно визначених положень цього Договору Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати Договір без повернення Замовнику сплачених коштів. За кожний окремий випадок порушення Замовник зобов’язаний сплатити Виконавцю штраф у розмірі 500 000 (п’ятсот тисяч) гривень, а також відшкодувати документально підтверджені збитки в частині, не покритій штрафом, у тому числі упущену вигоду.6.5. У разі порушення Замовником розділу 4 цього Договору, Виконавець має право розірвати цей Договір без будь-якої компенсації Замовнику сплачених ним коштів. В разі заподіяння шкоди Замовником майну Виконавця та/або третіх осіб, Замовник компенсує постраждалій особі їх в повному обсязі.6.6. Замовник не має права відмовитися від Договору в односторонньому порядку після отримання Послуг. Кошти, сплачені на користь Виконавця, не підлягають поверненню у випадку такої односторонньої відмови. Якщо Замовник з будь-яких обставин, які не залежать від Виконавця, не отримує Послуги у встановлені Договором строки, послуги вважаються наданими Виконавцем належним чином.6.7. Плата за бронювання місця в розмірі 15% вартості Послуг є безповоротною та не підлягає поверненню.6.8. Замовник має право відмовитися від Договору не пізніше ніж за 40 календарних днів до дати початку надання Послуг. У такому разі Замовнику повертається 80% коштів, сплачених понад суму плати за бронювання місця, визначену пунктом 6.7 цього Договору.6.9. Усі спори за цим Договором вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості вирішити спір шляхом переговорів він підлягає передачі на розгляд до суду згідно з чинним законодавством України.6.10. У разі пред’явлення до Виконавця, його представників або третіх осіб, які діють в інтересах Виконавця, будь-яких претензій, вимог чи позовів у зв’язку з оприлюдненням або поширенням Замовником матеріалів без належних прав чи дозволів або інших претензій, Замовник зобов’язаний самостійно та за власний рахунок врегулювати такі претензії, вимоги чи позови, а також відшкодувати всі документально підтверджені збитки та витрати, понесені у зв’язку з таким порушенням, у тому числі судові витрати та суми, присуджені до сплати за рішенням суду.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Жодна зі Сторін не несе відповідальності перед іншою Стороною за невиконання своїх обов’язків, якщо таке невиконання обумовлене обставинами, що виникли поза волею і бажанням Сторін, та котрих не можна передбачити чи уникнути і які унеможливлюють належне виконання Стороною зобов’язань за цим Договором, включаючи оголошену або фактичну війну, громадянські заворушення, епідемії, карантини, блокаду, ембарго, зміни у чинному законодавстві щодо умов надання Послуг та їх оплати, землетруси, повені, пожежі та інші стихійні лиха.7.2. Достатнім доказом дії форс-мажорних обставин є довідка відповідного компетентного державного органу та/або зафіксоване повідомлення в ЗМІ, на телебаченні, мережі Інтернет про загальновідомий факт.7.3. Сторона, яка не може виконати свого зобов’язання внаслідок дії обставин форс-мажору, повинна негайно повідомити іншу Сторону про перешкоду та її вплив на виконання зобов’язання по цьому Договору. При цьому строк виконання зобов’язань за цим Договором переноситься на строк, протягом якого діяли ці обставини. 7.4. У разі виникнення форс-мажорних обставин, за яких Виконавець не може надати повною мірою Послуги, оплата Замовником переноситься на найближче Заняття, після завершення таких обставин.7.5. Якщо форс-мажорні обставини мають місце більше ніж 790 календарних днів, і Сторони приймуть рішення про недоцільність подальшого виконання Договору у зв'язку з такими обставинами, Сторони здійснюють розрахунки і складають Додаткову угоду про розірвання Договору.7.6. У разі, якщо припинення Послуг обумовлене введенням карантину, та/або обмежувальних заходів, пов’язаних з введенням карантину, воєнним станом Сторони погоджують продовження надання/отримання Послуг після відновлення ситуації на умовах, узгоджених в цьому Договорі, що може бути переглянутий Сторонами за взаємною згодою.
8. ВИКОРИСТАННЯ ВІДЕО- АУДІО- ТА ФОТОМАТЕРІАЛІВ, ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
8.1. Сторони розуміють і погоджуються з тим, що в процесі виконання своїх зобов'язань за цим Договором, Виконавцем (чи залученими ним третіми особами) може бути створений (записаний, зафіксований) відео- аудіо- та фотоматеріал. Де Замовник (або особа якій надається послуга), а також випадково — інші особи, що перебували у приміщенні чи місці зйомки під час Занять, може бути відображений(на) на вказаних матеріалах під час Занять, в рекламних цілях, призначених для популяризації Програми, її просування та / або демонстрації, анонсування та рекламування професійної діяльності Виконавця, а також пропозиції послуг Мовної Майстерні широкому колу потенційних клієнтів, зокрема на конкурсах, фестивалях реклами, шляхом розміщення матеріалів на веб-сайті Виконавця, інших веб-сайтах в мережі Інтернет, соціальних мережах, а також інших носіях, присвячених рекламній індустрії (далі - Рекламні матеріали).8.2. Згідно з цим Договором Замовник дозволяє використовувати власне зображення, ім‘я та іншу надану Замовником інформацію, відео та фотоматеріали для популяризації курсів та майстерні без обмеження території і строку такого використання, без виплати будь-якої винагороди Замовнику чи третім особам. Такий дозвіл є достатнім для дотримання вимог статей 296, 307, 308 Цивільного кодексу України, а також абз. 9 п.1 ст.8 Закону України «Про рекламу».8.3. Сторони розуміють і погоджуються з тим, що права інтелектуальної власності, в тому числі авторські права, на Рекламний матеріал, до якого включені відео- аудіо- та фотоматеріали, повністю належатимуть Виконавцю (чи третім особам, з якими за замовленням Виконавця створений такий матеріал).8.4. Замовник гарантує, що не заперечуватиме проти оприлюднення, будь-якого публічного використання, відтворення, в тому числі в мережі Інтернет, соціальних мережах, переробки, перекладу відзнятого під час Занять матеріалу, створеного за його участі, або розповсюдження запису Рекламних матеріалів у поліграфічних, навчальних матеріалах, будь-яким не забороненим законодавством способом та засобом, та в подальшому не буде обмежувати, забороняти чи іншим чином перешкоджати їх використанню Виконавцю чи третіми особами на будь-якій території світу.8.5. Замовник гарантує, що ніколи не матиме ніяких фінансових або матеріальних претензій, в тому числі з виплати винагороди (гонорару) за участь у створенні Рекламних матеріалів, а також будь-якого його використання, зокрема й відтворення, тиражування Рекламного матеріалу. 8.6. Строк дії Договору щодо передачі (відчуження) Прав починає діяти з дати їх створення та діє протягом строку чинності майнових прав на Об‘єкти, без обмеження територією будь-якої країни світу. 8.7. Виконавець має право на власний розсуд зазначати або не зазначати ім’я Замовника під час кожного використання фото-, відео- та аудіозаписів із зображенням та/або голосом Замовника.8.8. Інформація, подана на Заняттях є авторським надбанням професійної діяльності Виконавця щодо творчого створення, підбору та упорядкування інформації та не може бути використана для схожого формату навчання Замовником чи навіть усно передана іншим особам, які не є учасниками навчального процесу без отримання письмового дозволу від Виконавця.8.9. Всі інформаційні матеріали, надані Замовнику в процесі надання послуг за Договором, надаються виключно для особистого користування, без права копіювання, перепродажу та передачі третім особам. 8.10. Відео- та аудіозапис надання Послуг, без письмової згоди Виконавця, суворо заборонений.8.11. Замовник зобов'язується будь-яким чином та у будь-який спосіб не відтворювати, не поширювати, не повторювати, не копіювати, не передавати третім особам доступ, публічно не відтворювати будь-яким способом та у будь-якій формі, не публікувати надані Виконавцем Послуги та/або Контент в будь-яких інших виданнях, в блогах, в навчальних форматах, на особистих сайтах, сторінках в соціальних мережах тощо в будь-якому вигляді, за плату чи безкоштовно, а також не використовувати в будь-яких цілях інформацію, матеріали, код доступу тощо, що стали йому доступними у зв'язку з наданням Послуг, за винятком їх використання в особистих цілях і для особистого використання Замовника. 8.12. Інформація та матеріали, що надається Замовнику під час Занять, є конфіденційними та надаються Замовнику виключно з метою отримання Замовником Послуг. Вказана інформація та дані є комерційною таємницею, яка не підлягає розголошенню третім особам та не може будь-яким чином використовуватися Замовником без письмової згоди Виконавця.
9. КОМУНІКАЦІЯ В НАВЧАЛЬНИХ ЧАТАХ
9.1. Замовник зобов'язується використовувати навчальні чати/групи виключно для конструктивного обговорення навчальних матеріалів та питань, безпосередньо пов'язаних з курсом.9.2. Забороняється публікація повідомлень, що містять:9.2.1. Негативні висловлювання стосовно навчального процесу, Виконавця (включаючи асистентів, кураторів, майстрів, представників команди), інших учасників курсу (Замовників) або їхніх робіт. Це включає, але не обмежується, критикою, що має образливий, принизливий, дискримінаційний характер, а також необґрунтовані звинувачення та підозри.9.2.2. Повідомлення, що погіршують позитивну атмосферу в чатах, включаючи, але не обмежуючись, провокації, образливі жарти, флуд, спам, нецензурну лексику та інформацію, не пов’язану з навчальним процесом.9.2.3. Публічне обговорення особистих конфліктів та висловлення претензій до інших учасників курсу (Замовників) або Виконавця (включаючи асистентів, кураторів, Майстриню, представників команди) в загальних чатах. Для вирішення спірних питань Замовник зобов’язаний звертатися безпосередньо до зацікавлених осіб або адміністрації курсу Виконавця через електронну адресу - ten.rku%40aynretsiam.anvom.9.3. Порушення даного пункту договору Замовником може призвести до:9.3.1. Тимчасового виключення з навчальних чатів/груп.9.3.2. В окремих випадках, при грубих або неодноразових порушеннях, це може призвести до розірвання договору в односторонньому порядку, без повернення коштів Замовнику.9.4. Виконавець залишає за собою право визначати, які повідомлення вважаються порушенням цього договору.
10. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
10.1. Договір набуває чинності з моменту Акцепту Замовником.10.2. Строк дії Договору починається з моменту Акцепту (здійснення оплати послуг) та діє до завершення Виконавцем надання Послуг, передбачених умовами цього Договору.10.3. Закінчення строку дії цього Договору не звільняє Сторони від належного виконання ними зобов’язань, що виникли під час його дії.10.4. Виконавець залишає за собою право вносити зміни/доповнення в умови Оферти шляхом оповіщення про ці зміни на Інтернет-ресурсах Виконавця. 10.5. Дію цього Договору може бути розірвано, припинено Сторонами у випадках, передбачених законодавством і цим Договором.
11. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ11.1. У випадках, що не врегульовані цим Договором, як прийнятою Офертою, Сторони зобов'язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.11.2. Визнання недійсними окремих пунктів Договору не тягне недійсність всього Договору.11.3. Замовник гарантує, що всі умови Договору йому зрозумілі і він погоджується з ними, приймає їх безумовно, беззастережно і в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень і застережень.11.4. Сторони дійшли згоди, що Виконавець має право обробляти персональні дані Замовника та володіти ними виключно з метою виконання цього Договору, а також у випадках, передбачених законодавством України про захист персональних даних. Акцептуванням цього Договору Замовник, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», надає Виконавцю свою безвідкличну згоду на обробку персональних даних Замовника, а також надає згоду на передачу таких даних третім особам з метою виконання цього Договору. 11.5. Сторони негайно повідомляють один одному про зміну своїх реквізитів та/або зміну особистих персональних даних. 11.6. Загальні умови користування можуть бути змінені в будь-який час, щоб привести їх у відповідність із законами та правилами, які можуть набути чинності, або щоб пропонувати інші та додаткові продукти до тих, що зараз продаються.11.7. Будь-які зміни та/або додаткові положення набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті в розділі «Договір оферти». 
11. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ
Виконавиця:ФОП Сергеєва Катерина ВолодимирівнаРНОКПП 2915107682
Реквізити для оплати: Рахунок UA963005280000026000455084952Назва банку АТ "ОТП Банк", МФО 300528,Засоби для зв'язку:тел. (+38)093-910-05-05Поштова адреса: Україна, 01021, м. Київ, вул. Печерський узвіз, буд. 13, кв. 40Адреса для листування: email: ten.rku%40aynretsiam.anvomПлатник єдиного податку 3-ї групи за ставкою 5%. Не платник ПДВ.